
Свяжитесь с нами
Мы готовы предоставить вам поддержку по любым продуктам gsmcorporacia.ru: по телефону, в чате или электронной почте, а также оставляйте заявки через форму обратной связи.
Популярные вопросы
Полезная информация: заказ, оплата, доставка, возврат.
Вид деятельности ООО "ИНФИНИТИ" ?
Основные направления деятельности компании — подключение и обслуживание юридических и физических лиц по тарифным планам всех существующих операторов связи.
Где я могу приобрести тарифы от GSM-Корпорации?
Мы обладаем широчайшей дилерской сетью в Московском регионе. Количество торговых точек, где продаются наши тарифы, уже насчитывает более 1000. Наши сим-карты Вы всегда сможете найти на всех радиорынках Москвы и области, таких как ТЦ Савеловский(м. Савеловская), ТЦ Митино(м.Митино), ТЦ Горбушка (м. Багратионовская), точные координаты смотрите на сайте. Также вы можете найти нас на ТЦ Черёмушки (м. Новые Черемушки), ТЦ Электронный рай(м. Пражская)
ТЦ Электроника на Пресне(м. Ул. 1905 года), приобрести контракты также можно на наших фирменных стойках, расположенных вблизи центральных станций метро. Наиболее полная линейка тарифов представлена на нашем сайте. Вы можете заказать доставку (в пределах МКАД-200 руб., за МКАД -350 рублей) или забрать заказ самостоятельно у нас в офисе.
Что мне делать после приобретения сим-карты?
После приобретения сим-карты ее необходимо активировать. Для удобства наших клиентов подробное описание процесса активации описано на оборотной стороне конверта приобретенного вами комплекта. Рекомендуем в первую очередь обратиться в службу активации нашей компании. Для этого необходимо позвонить с любого доступного телефона по номеру +7 (495) 150-08-78.
Для активации контракта БиЛайн обращайтесь по номеру +7 (495) 150-08-78 прямо с приобретённой сим-карты. Специалисты службы поддержки ответят на любые интересующие вопросы и активируют Ваш тариф. После заявки на активацию необходимо внести на номер денежные средства. Сумма первого платежа зависит от приобретенного тарифа и будет сообщена Вам оператором.
Сколько длится процесс активации?
Процесс активации занимает некоторое время от 15 минут до 2-3 часов. Этот период необходим для корректного внесения абонента в базу данных нашей компании, установки выбранного тарифа на номер, подключения или отключения дополнительных опций (по желанию абонента).
Активация тарифов МЕГАФОН и МТС производится ежедневно с 9.00 до 21.00. Это связано со спецификой работы данных компаний с юридическими лицами. Тарифы БиЛайн можно активировать 7 дней в неделю круглосуточно. Время активации контрактов БиЛайн обычно не превышает 20-30 минут.
Для активации контракта БиЛайн обращайтесь по номеру 0611 прямо с приобретённой сим-карты.
На кого будет оформлен мой номер?
Все предлагаемые номера оформлены на юридическое лицо. Абонент, приобретая номер, берет его в бессрочную аренду у нашей компании. Никто не вправе отобрать у Вас номер, если вы не совершаете с него мошеннических действий (подтверждается официальным письмом сотового оператора), или Вы не пользуетесь номером более 2 (двух) месяцев. При активации тарифа оператор спросит у Вас данные на кого оформить номер или кодовое слово. Это необходимо при последующих обращениях в службу поддержки, для Вашей идентификации (например, при запросе детализации или замене сим).
Для решений вопросов текущего абонентского обслуживания необходимо обращаться в наш Call-центр по телефону +7 (495) 150-08-78
или по стандартным номерам операторов сотовой связи (0611 БиЛайн, 500 Мегафон). Абонентам МТС: операторы службы поддержки МТС
(по номеру 0890) никакой информации по приобретенным номерам Вам не предоставят. Напоминаем, все номера оформлены на ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО.
Могу ли я подключиться к вашим тарифам со своим номером, оформленным на физическое лицо?
Да, данная услуга возможна. Для этого необходимо позвонить в абонентскую службу по тел. +7 (495) 150-08-78, оставить заявку, в течение получаса наш сотрудник свяжется с Вами и обсудит детали.
Услуга для абонентов Билайн предоставляется бесплатно. Для МТС и Мегафон стоимость "вступления в корпорацию" составит 1500 руб.
Могу ли я переоформить номер на себя?
Переоформления номера на себя, подразумевает потерю эксклюзивного тарифного плана от ООО "ИНФИНИТИ" и переход на публичный тарифный план от оператора связи.
Стоимость данной услуги составляет от 2500 руб., уточняется отдельно в зависимости от переоформляемого номера, более подробную информацию вы можете узнать по тел.+7 (495) 150-08-78.
Как списывается абонентская плата на корпоративных тарифах?
Возможно несколько вариантов: А) Абонентская плата списывается ежемесячно(1-го числа) целиком за месяц вперед; Б) Абонентская плата списывается ежедневно, если при активации вы выбрали тариф с посуточным списанием;
В) Абонентская плата списывается в день подключения (относится к тарифным опциям Мегафон).
Если Вы планируете пользоваться связью за границей.
Уважаемый клиент, если Вы планируете пользоваться сотовой связью, выезжая за границу, то Вам необходимо заранее подключить услугу Международного роуминга на Вашем телефоне. Пожалуйста, заранее обратитесь для подключения в абонентскую службу - 0611. Если Вы не успели подключить услугу и уже находитесь без связи за границей, то Вы можете позвонить к нам с любого стационарного телефона (или сотового, на котором есть МЖНР связь), по номеру +7(495)7972727. Услуга МЖНР роуминга не подключается в ночное время (с 20:00 до 09:00).
Возможна ли оплата по безналичному расчету?
Да, возможна. Для этого необходимо связаться
с директор по развитию B2B направления Светланой Спириной, по телефону моб. +7(906)788-01-02 или по почте: b2b@gsmcorporacia.ru. Далее Вам необходимо будет выслать реквизиты для заключения договора.
С нашей стороны будет выставлен счет для оплаты, сразу после прохождения платежа все номера будут активны.
Как подключить/отключить дополнительные услуги?
Все действия по номерам осуществляются через абонентскую службу по тел. +7 (495) 150-08-78.
Наши операторы проконсультируют по всем интересующих Вас вопросам.
Как проверить баланс на моем номере?
Для абонентов БиЛайн проверка баланса осуществляется по команде *200*555# или по звонку на короткий бесплатный номер 0588, в ответ Вы получите СМС с балансом.
Для абонентов МТС по команде *100#. Для абонентов Мегафон по команде *100#.
Как узнать остаток пакетов минут, SMS, MMS и GPRS по услугам и тарифным планам?
Абонентам БиЛайн для получения данной информации необходимо, набрать команду *200*5550#. На тарифных планах МТС проверка осуществляется по команде *101*1#.
На тарифных планах Мегафон проверка остатка минут осуществляется по команде *102*1*1*1*2#.
Как получить настройки WAP/GPRS,MMS?
Для получения настроек необходимо позвонить в абонентскую службу +7 (495) 150-08-78, сообщить оператору какие настройки Вам нужны и назвать модель аппарата.
Настройки для планшетных устройств, возможно получить в офисах оператора либо салонах связи.
Как отключить услугу Хамелеон на номерах БиЛайн?
Чтобы отключить услугу "Хамелеон", наберите команду: *110*020#.
Где я могу просматривать детализацию по своему номеру?
Абоненты БиЛайн могут просматривать полную детализацию по своему номеру на нашем сайте в разделе кабинет абонента. В личном кабинете так же предоставлена информация по всем платежам и начислениям по номеру.
Абонентам МТС и Мегафон для получения данной информации необходимо позвонить в абонентскую службу по тел. +7 (495) 150-08-78. После проверки принадлежности номера данному абоненту, детализация будет отправлена на указанную Вами почту.
Могу ли я заблокировать свой номер на время?
Абоненты могут установить на номерах временную блокировку на период отъезда. Это необходимо, чтобы абонентская плата не списывалась в полном объеме, а номер сохранялся за абонентом. Условия временной блокировки для каждого тарифа индивидуальны, эту информацию Вам предоставят специалисты абонентской службы.
Временная блокировка номера для абонентов БиЛайн на всех тарифах стоит 500 рублей в месяц. В случае, если блокировка необходима на менее длительный срок, стоимость будет рассчитана из расчета 17 рублей в день.
Могу ли я восстановить свой номер, если потеряю телефон, останутся ли там денежные средства?
Восстановление номера по утере возможно. Для этого необходимо оставить заявку, обратившись к нашим операторам по телефону +7 (495) 150-08-78. Вам будет предложено оформить доставку (стоимость 200 рублей) или забрать новую сим-карту в одном из наших офисов.
Адреса представительств указанны на сайте. Для восстановления номера необходимо сообщить данные владельца номера или кодовое слово. Стоимость восстановления сим-карты 500 рублей.
Могу ли я заменить свою сим карту на micro/nano sim?
Стоимость замены на MicroSim или NanoSim составляет 500 рублей. Для этого необходимо оставить заявку,
обратившись к нашим операторам по телефону +7 (495) 150-08-78. Вам будет предложено оформить доставку (стоимость 200 рублей)
или забрать новую сим-карту в одном из наших офисов. Адреса представительств указанны на сайте. Для восстановления номера необходимо сообщить данные владельца номера или кодовое слово.
Как разблокировать номер после блокировки за неуплату?
После внесения денежных средств на номер, разблокировка происходит в автоматическом режиме. Для абонентов БиЛайн разблокировка может происходить с задержкой.
Для ускорения процесса разблокировки рекомендуем обратиться по номеру +7 (495) 150-08-78 и сообщить, что платеж внесен.
Возможно подключить на моем номере международную связь/роуминг?
Услуга "Международный роуминг" доступна для подключения.
VIP-группа абонентов.
Смена тарифного плана.